We Do New

Pour gagner de nouveaux consommateurs dans un marché mature, nous avons d'abord analysé la base de données du programme de fidélité de Canadian Tire. En comparant les ventes générées par des produits nouveaux et innovants à celles des articles qui sont sur les étagères depuis plus de deux ans, nous avons réalisé que l'innovation produisait des résultats de trois manières significatives différentes :

1. Ça attire de nouveaux clients en magasin.

2. Ça augmente la valeur à vie des clients actuels.

3. Ça augmente l'affinité avec la marque Canadian Tire, qui est précieuse sur le marché indifférencié de la vente au détail.

Pour gagner le jeu de l'innovation, il fallait :

1. Trouver un moyen de « repérer » les produits les plus récents et les plus innovants, beaucoup plus rapidement que nos concurrents.

2. Prouver que Canadian Tire pouvait rendre ces produits disponibles à l'achat pour les consommateurs en un temps record et changer la perception selon laquelle les purs acteurs de l'e-comm (Amazon et autres) étaient plus rapides à commercialiser les nouveaux produits et l'innovation.

Prétendre que Canadian Tire offre des produits novateurs avec la publicité conventionnelle n'était pas une option. Nous devions montrer l'exemple! Nous avons développé un programme aussi novateur que les produits vendus par Canadian Tire dans ses 506 magasins à travers le pays.

Nous avons développé un partenariat unique avec Dragons' Den qui est allé bien au-delà du parrainage médiatique typique ou de l'intégration de contenu. Cependant, Dragons' Den avait ses propres problèmes :

Problème #1 : Les entrepreneurs pleins d'espoir qui viennent au Den ne recherchent pas simplement le financement de leurs start-ups. Ils recherchent également des investisseurs (dragons) qui peuvent ouvrir des portes à la distribution de produits et permettre une évolutivité rapide.

Problème n ° 2: il est de notoriété publique qu'environ 90% des transactions conclues lors de l'émission échouent en raison du processus de diligence raisonnable de l'investisseur ou du retrait des entrepreneurs des accords de poignée de main. Par conséquent, le public de l'émission perdait confiance en Dragons 'Den parce que seules quelques offres ont été conclues et ont été mises sur le marché.

Canadian Tire pourrait résoudre ces deux problèmes en offrant un accord de distribution aux entrepreneurs en direct sur l'émission. La distribution garantie de leurs produits dans plus de 500 magasins Canadian Tire à travers le Canada était une opportunité qu'aucun investisseur/dragon ne pouvait égaler ! Plus important encore, c'était la solution publicitaire parfaite pour souligner que Canadian Tire offre des produits plus innovateurs que n'importe lequel de ses concurrents.