Lèche vitrine 2.0

 Les consommateurs nous disaient, en temps réel, quels items, sur les milliers disponibles sur le site de SportChek, pouvaient être utilisés comme produits phares pour attirer de nouveaux consommateurs vers notre site. Finalement, le comportement des consommateurs nous informait aussi sur les catégories sur lesquelles miser contre Amazon, sachant que nous n’avions pas la capacité, ou le budget pour les battre sur toute la ligne.

 C’est ainsi qu’à quelques heures du début de la campagne, nous avons activé les catégories et articles abandonnés dans les paniers d’achats pour attirer de nouveaux consommateurs potentiels avec les produits les plus en demande. Un pari risqué sachant qu’en commerce au détail, ces produits vedettes sont généralement déterminés des mois d’avance par les équipes de mise en marché, bloquant ainsi toute possibilité et opportunité de réagir aux réponses des consommateurs le moment venu. Mais détrompez-vous, ceci n’était pas qu’une tactique de re-ciblage traditionnelle.