Lèche-Vitrine 2.0

Sport Chek

25

Festival of Media Global

Or, Data & Insight

Festival of Media Global

Or, Commerce électronique

Prix Media Infopresse

Prix, Digital

À l’occasion du Black Friday, Sport Chek avait un objectif ambitieux : l’emporter sur Amazon, son plus important compétiteur, mais aussi un géant du web qui vend des millions de produits.

Miser sur les bons produits devenait donc essentiel afin de gagner la course !

Mais comment sélectionner les produits phares à mettre de l’avant qui nous donneront avantage sur la compétition aux yeux des consommateurs ?

Comprendre et miser sur le Lèche-Vitrine en ligne

À l’approche du jour J, nous avons remarqué que le taux de conversion moyen sur le site de Sport Chek diminuait et que le nombre moyen d’articles abandonnés dans les paniers augmentait d’heure en heure. C’était clair : les consommateurs laissaient tomber leurs paniers afin de mieux comparer les prix et les rabais de la compétition. Les consommateurs faisaient du lèche-vitrine en ligne, de la même manière qu'ils le font au centre d’achats ! 

Les consommateurs nous disaient, en temps réel, quels items pouvaient être utilisés comme produits phares pour attirer de nouveaux consommateurs vers notre site. Le comportement des consommateurs nous informait aussi sur les catégories sur lesquelles miser contre Amazon, sachant que nous n’avions pas la capacité, ou le budget pour les battre sur toute la ligne.

Nous avons utilisé ces données précieuses pour créer une campagne de masse et rejoindre 30% de la population canadienne avec nos offres, et ce, en un temps record. Nous avons aussi utilisé le flux de données pour savoir sur quelles catégories miser sur les moteurs de recherche. Sans avoir les moyens d’Amazon, nous avons pu maximiser nos efforts et gagner sur les bonnes catégories !

Résultats sur demande