Cet article est inspiré de l’entrevue donnée par Samantha Kelley à Patti Summerfield – Media in Canada.

Article original :  https://bit.ly/3R64ENo

Dans une ère caractérisée par une évolution technologique constante et des comportements de consommation changeants, le rôle des agences médias est plus crucial que jamais. À la pointe de ce paysage dynamique se trouve Samantha Kelley, cheffe de la direction de Touché! Canada et d’Omnicom Media Group Montréal (OMG). Avec plus de 17 ans d’expérience, le parcours de Kelley, de stratège média à cheffe de la direction, reflète non seulement sa croissance personnelle, mais aussi son engagement à maintenir ses agences au sommet de l'innovation de l’industrie.

La transition de Kelley à la direction générale il y a neuf mois a marqué un moment crucial dans sa carrière, aboutissant à des années de dévouement et d'avancement stratégique au sein de Touché!. Ayant occupé divers postes, y compris un mandat en tant que présidente, le parcours de Kelley l'a bien préparée aux défis actuels. En observant son parcours, elle note : "Cela a été une période de croissance constante, tant pour moi professionnellement que pour l'agence." Cette trajectoire de croissance l'a dotée des compétences nécessaires pour diriger Touché! Canada et OMG Montréal vers une nouvelle ère de succès.

Au cœur du mandat de Kelley en tant que cheffe de la direction se trouve l'expansion du champ d'action et des expertises de ses agences. Avec un regard attentif sur les technologies émergentes et les besoins évolutifs des clients, elle insiste sur l'importance de rester en avance sur le marché. "Sous ma direction, les équipes travaillent avec notre réseau mondial de manière beaucoup plus significative," déclare Kelley. Cela implique de déverrouiller des expertises modernes au-delà des partenariats médias traditionnels payants, notamment l’analytique avancée, l'intégration technologique et le marketing d'influence.

En réponse aux demandes dynamiques des clients, Kelley a lancé des programmes innovants visant à les éduquer et à les autonomiser. Une de ces initiatives sont les "Déjeuners-conférences" trimestriels, conçus pour tenir les clients au courant des tendances de l'industrie et des technologies émergentes. Touché! vise à équiper ses clients des connaissances et des outils nécessaires pour naviguer avec succès dans le paysage médiatique en constante évolution.

Kelley identifie plusieurs domaines d'intérêt clés de ses clients, notamment l'intelligence artificielle (IA), le ciblage d'audiences et la diversité dans les médias. Alors que l'industrie continue d'évoluer, elle souligne l'importance de s'adapter aux préférences et comportements changeants des diverses démographies de consommateurs. De plus, Kelley souligne la nécessité de répondre à des problèmes sociétaux pressants, tels que la responsabilité environnementale et la préservation culturelle, dans le contexte des pratiques médias.

Malgré les défis posés par les pressions économiques et la tentation de privilégier les approches basées sur la performance, Kelley reste fermement engagée envers la créativité et les pratiques médias responsables. "La créativité jouera toujours un rôle important dans la publicité et le marketing," affirme-t-elle, soulignant la valeur durable de l'innovation dans un paysage de plus en plus compétitif.

Toujours dans une approche avant-gardiste, Kelley plaide en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et qualifiée. Elle met en avant l'importance de la curiosité, de la littératie des données et de l'acuité analytique chez les candidats potentiels, reflétant les compétences évolutives requises dans le paysage média d'aujourd'hui.

En regardant vers l'avenir, Kelley envisage un futur défini par des pratiques médias responsables, la préservation culturelle et la diversité à tous les niveaux de l'industrie. Alors que Touché! Canada et OMG Montréal naviguent dans les complexités d'un paysage médiatique en constante évolution, le leadership visionnaire de Kelley garantit que ses agences restent à l'avant-garde de l'innovation, de l'adaptation et du service client.