La joie de voyager l'hiver

Via Rail

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Festival of Media

Argent, Best use of geolocation

Media Innovation Awards

Or, Best in Data-Driven/Programmatic

Media Innovation Awards

Or, Best in Travel, Entertainment and Leisure

Prix Media IP

Grand Prix, Médias Numériques

Les voyageurs canadiens peuvent s’attendre au pire durant l’hiver. Les tempêtes, les fortes chutes de neige et le verglas peuvent compliquer les déplacements. Malgré ces conditions difficiles, le train demeure un moyen de transport fiable et supérieur.

un défi qui relève de l’ambition

Les Canadiens demeurent de fervent utilisateurs de voitures, même durant les hivers difficiles. Le corridor le plus lucratif de VIA Rail s’étend de Québec à Windsor, mais celui-ci est parcouru à 77 % par des voitures. Le défi étant de changer les perceptions ainsi que les habitudes de transport de ces voyageurs fréquents.

croiser les données de VIA Rail avec celles de tierces parties pour repérer les voyageurs soucieux de la météo
Viarail Winter Way To Travel Case 4

une stratégie guidée par les données

Malgré le taux élevé de satisfaction de ses clients, VIA Rail, le service ferroviaire voyageur national, détient une faible part du marché canadien du transport. Les hivers nord-américains comme nous les connaissons nous offrent une parfaite occasion de tirer profit des données météo pour hausser la part de marché du transport de VIA Rail.

une exécution portée par la créativité

À l’approche de la tempête, nous avons progressivement augmenté le poids du message et l’avons personnalisé pour qu’il s’ajuste en temps réel à l’emplacement de l’utilisateur, à sa destination, au moment de la tempête et au type de tempête. Nous avons aussi intégré un moteur de réservation à nos publicités reciblées pour fermer la boucle du taux de conversion.

Pour la publicité sur téléphone mobile, nous avons fait équipe avec MétéoMédia et Waze afin de cibler les grands utilisateurs des applications de météo et les conducteurs. Nous avons aussi eu recours à la segmentation géographique pour atteindre les voyageurs coincés dans les aéroports.

Finalement, des publicités numériques sur panneaux extérieurs localisés de façon stratégique étaient diffusées dans les trois heures précédant les alertes météo.

des résultats au-delà des objectifs

de rendement en capital investi

plus de passagers qu’à l’ordinaire lors d’une tempête

taux de conversion comparativement aux campagnes habituelles

mission accomplie !

Jean Seb

Jean Sébastien Defoy

Chef principal marketing, Stratégie numérique & Intégration d’affaires, VIA Rail Canada

L’équipe de touché! a été l’élément clé pour faire de nos stratégies et investissements SEM, le mÉdia le plus performant de VIA Rail Canada. Tant au Canada qu’à l’étranger, l’approche chirurgicale de touché! a permis d’obtenir les résultats souhaités sur tous les points de vue.