L’assurance est un jeu !

Desjardins

5

Media Innovation Award

Gold, Best in Financial products and commercial services

Media Innovation Awards

Silver, Best in Integrated 250k

Prix Media IP

Grand Prix, Mobilité

Internationalist

Or, Local Brand or Service in a Local market

Personne n’aime vraiment magasiner une assurance. Avec sa campagne, Ajusto tenait à simplifier l’ensemble du processus tout en permettant aux conducteurs de s’amuser.

un défi qui relève de l’ambition

En analysant les commentaires sur les médias sociaux, nous avons rapidement conclu que les consommateurs étaient préoccupés par la sécurité des données enregistrées par le programme. Les consommateurs avaient vraiment l’impression qu’Ajusto agissait à titre de « Big Brother ». La tâche devenait ainsi encore plus ardue.

intégrer une composante de jeu pour réduire la perception négative de l’assurance
Desjardins Ajusto Case 4

une stratégie guidée par les données

Même en voiture, les conducteurs se séparent rarement de leur téléphone intelligent. La stratégie était de lancer une application avec une composante de jeu. Les utilisateurs n’avaient qu’à télécharger l’application et à apporter leur appareil mobile avec eux en voiture. L’application surveillait ainsi leurs habitudes de conduite et fournissait une évaluation du rabais sur leur prime d’assurance, sans obligation d’achat. Plus important encore, l’application permet aux utilisateurs d’inviter leurs amis à une compétition amicale pour découvrir lequel est le meilleur conducteur.

Desjardins Ajusto Case 2

une exécution portée par la créativité

Pour rassurer les utilisateurs quant à l’utilisation de leurs données, nous avons décidé de lancer plusieurs intégrations en télé et en radio. Nous avons créé des compétitions amicales entre des vedettes de la télé et des animateurs radio au cours desquelles les auditeurs et téléspectateurs pouvaient voter pour le meilleur conducteur. Ces défis intégraient l’application de manière intelligente tout en réduisant la perception négative sur la confidentialité des données recueillies. Afin d’améliorer le classement organique d’Ajusto dans les magasins d’application, nous avons déployé une combinaison de placements numériques à grand impact et plusieurs formats courts en télé.

des résultats au-delà des objectifs

Selon une étude Ipsos, la perception d’Ajusto chez les gens exposés à la campagne avait changé pour le mieux.

d’augmentation des ventes par rapport à l’année précédente

mission accomplie !

Sylvie Paquette

Sylvie Paquette

présidente et chef de l’exploitation, Desjardins Assurances

« Nous sommes ravis des résultats du programme Ajusto depuis son lancement. Nous demeurons convaincus que l’application Ajusto permettra à de plus en plus de conducteurs de contribuer à l’amélioration du bilan routier, un téléchargement à la fois. »